Bij het bepalen van de strategie speelt het strategisch voorraadbeleid van de corporatie weer een belangrijke rol. We onderscheiden markt-, complex- en onderhoudsstrategieën. Input om strategieën te vormen is het strategisch voorraadbeleid, de woonkwaliteit, toekomstwaarde en de woonwensen van de huurder. Voor diverse corporaties hebben wij praktische strategieën ontwikkeld die richting bieden aan, en onderbouwing geven op de wijze waarop onderhoudsingrepen, woningverbetering en renovaties uitgevoerd moeten worden. Hierdoor wordt onderhoud altijd uitgevoerd om bewonerstevredenheid te verhogen en toekomstwaarde van het vastgoed (verhuurbaarheid) te realiseren.
De dire genoemde strategieën hebben allen een eigen doel. Om tijdens beheren van vastgoed de juiste afwegingen te maken, is een marktstrategie belangrijk. Door te sturen op klantgroepen, afgestemd op productlijnen, kan de woonconsument beter bediend worden. Een belangrijke rol bij het sturen op klantgroepen is de productmarktcombinatie (PMC). Door profielen op te stellen, kunnen klangroepen gekoppeld worden aan vastgoed voorkeuren. Voorbeeld hiervan is de PMC senioren 65+ in grondgebonden woningen. Vanuit deze afweging wordt de complexstrategie geformuleerd. Het ontstaan van deze strategie vindt plaats vanuit een analyse waarin de kenmerken van de klant, de productkwaliteit, de prijs en de exploitatiekenmerken een belangrijke rol spelen. Met de complexstrategie wordt niet alleen gekeken naar technische oplossingen, ook wordt een strategie bepaald voor aspecten als bijvoorbeeld ‘sociaal beheer’ en ‘het huur- en verhuurbeleid’. De belangrijkste afweging is de hoogte van de huur ten opzichte van de aangeboden kwaliteit van de woning.
Om deze strategieën te koppelen aan praktisch onderhoudsbeleid is een onderhoudsstrategie noodzakelijk. Deze geeft richting aan de wijze en het niveau waarop het onderhoud wordt uitgevoerd. Bij veel corporaties wordt onderscheid gemaakt in de niveaus: minimaal, basis, comfort en comfort+. Door de praktische uitwerking van de onderhoudsstrategie kunnen innovatieve, op maat gemaakte onderhoudsprocessen worden ontwikkeld. Enkele bestaande uitvoeringen hiervan zijn prestatiegericht samenwerken (PGS), resultaatgericht vastgoedonderhoud (RVGO), ketenintegratie en ketenoptimalisatie.
